Termos e Condições

Termos e Condições de Compra da Lima Nails – Loja Virtual

1. Política de Devolução

1.1 Se, ao receber um produto, você não estiver satisfeito ou desejar efetuar um arrependimento da compra, é possível solicitar a devolução para estorno em até 7 (sete) dias corridos. O prazo será considerado a partir de 01 dia útil após o despacho pela transportadora selecionada. Para efetuar a devolução, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, e com todos os itens e acessórios recebidos.

1.2 Para solicitar a devolução, envie um e-mail para contato@limanails.com.br ou entre em contato pelo telefone (19) 99742-9711 (suporte), informando o número do seu pedido e anexando imagens do produto que comprovem que não houve uso. Importante ressaltar que não efetuamos trocas de gel e preparadores já abertos.

2. Política de Troca

2.1 Caso você tenha recebido um produto diferente do adquirido em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato através do nosso e-mail contato@limanails.com.br ou pelo telefone (19) 99742-9711. A solicitação de troca deve ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

2.2 Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, juntamente com a informação do número do pedido realizado. Analisaremos as fotografias, e se for comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. Em caso de erro no tamanho, é importante fotografar também a etiqueta.

3. Contato para Devoluções e Trocas

Para qualquer solicitação de devolução ou troca, entre em contato através do e-mail contato@limanails.com.br ou pelo telefone (19) 99742-9711 (suporte). Estamos à disposição para fornecer as orientações necessárias e garantir a satisfação dos nossos clientes.

Estes Termos e Condições de Compra estão em conformidade com a legislação vigente e visam assegurar uma experiência transparente e satisfatória para nossos clientes na Lima Nails – Loja Virtual.

Agradecemos por escolher a Lima Nails e estamos comprometidos em proporcionar um excelente atendimento.